비서 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2018년11월13일 28번

[경영일반]
다음은 지식경영 및 지식에 관한 설명이다. 다음 중 가장 설명이 바르게 연결된 것은?

  • ① 지식은 암묵지와 형식지로 이루어져있으며, 암묵지는 문서나 매뉴얼처럼 외부로 표출된 지식을 의미한다.
  • ② 조직에서 지식의 순환 중 사회화과정은 암묵지에서 암묵지로의 전환과정을 의미하며, OJT(on-the job training)를 한 예로 들 수 있다.
  • ③ 지식경영은 외부의 지식을 조직의 지식으로 창조하는 것을 의미하며 지식경영의 목표는 외부지식의 획득에 있다.
  • ④ 조직의 지식은 1회적인 순환과정으로 고도화하고 새로운 가치를 창조한다.
(정답률: 44%)

문제 해설

조직에서 지식의 순환 중 사회화과정은 암묵지에서 암묵지로의 전환과정을 의미하며, OJT(on-the job training)를 한 예로 들 수 있다. 이는 암묵지에서의 경험과 노하우를 다른 사람들과 공유하고 전달함으로써 조직 내에서 지식이 공유되고 확산되는 과정을 말한다. 이러한 과정은 지식경영의 일환으로, 조직 내부에서 새로운 지식을 창조하고 이를 활용하여 경쟁력을 강화하는 것이 목표이다. 따라서, 조직의 지식은 1회적인 순환과정으로 고도화하고 새로운 가치를 창조한다는 설명은 부적절하다.
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